Chính Sách Hoàn/ Hủy
Phòng khám Raffles Medical có chính sách hoàn/ hủy dịch vụ như bên dưới:
- Trường hợp quý khách hàng thanh toán trước cho dịch vụ chưa sử dụng, và yêu cầu hoàn/ hủy ngày sau khi vừa thanh toán sẽ không bị tính phí hoàn/ hủy.
- Trường hợp quý khách hàng toán trước cho dịch vụ chưa sử dụng, và yêu cầu hoàn/ hủy trong vòng 3 ngày trước khi đến phòng khám, phí hoàn/ hủy được áp dụng là 50% trên tổng chi phí.
- Trường hợp quý khách hàng toán trước cho dịch vụ chưa sử dụng, và yêu cầu hoàn/ hủy trong vòng 1 ngày trước khi đến phòng khám, hoặc quý khách không đến sử dụng dịch vụ như đã đặt hẹn mà không có thông báo chính thức bằng email/ điện thoại để dời hẹn, chi phí hoàn/ hủy dịch vụ là 100% trên tổng chi phí.
- Trường hợp quý khách muốn đổi lịch hẹn, xin vui lòng liên lạc với Raffles Medical bằng email hoặc điện thoại tối thiểu trước 1 giờ làm việc.
Tất cả các yêu cầu hoàn/ hủy thanh toán cần phải được thông báo bằng email đến địa chỉ ar_vn@rafflesmedical.com. Sau khi nhận được thông tin chính thức từ quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn/ hủy dịch vụ theo đúng chính sách hoàn hủy ở phía trên. Mọi thắc mắc liên hệ đến vấn đề thanh toán trực tuyến, xin vui lòng gửi email đến ar_vn@rafflesmedical.com.